Časté otázky


Našim zákazníků nabízíme kompletní sortiment výrobků pro vybavení parků, zahrad a městského mobiliáře.

Jak si mohou objednat vaše výrobky?

Objednávat výrobky můžete některým z uvedených způsobů:

telefonicky na telefonu 605 946 875

e-mailem na adresu poptavka@kovo-art.cz

pomocí našeho e-shopu www.kovo-art.cz


Jaké jsou možnosti platby ?


platba dobírkou -  za zboží zaplatíte při převzetí obchodního balíku

platba na fakturu – tuto možnost nabízíme zákazníkům státní správy a firemním
zákazníkům se kterými je podepsaná rámcová kupní smlouva

platba bankovním převodem - 3783093349/0800 VS: číslo objednávky

Kolik zaplatím za dopravné a balné ?

Při  objednávce do  10999,- Kč s DPH účtujeme dopravné a balné ve výši 315,- Kč s DPH.
V případě objednávky nad 11000,- Kč s DPH je dopravné a balné po celé ČR zdarma.

Jaký je termín dodání ?

Objednávky jsou potvrzeny e-mailem či telefonicky. Na stránkách eshopu má možnost vidět každý zákazník historii své objednávky.
Registrovaní zákazníci vidí navíc i kompletní historii všech objednávek a faktur.
Veškeré změny stavu objednávky Vám dáme vědět formou informačního emailu či telefonicky, stejně tak jako i termín předání zboží na expedici.

Vzhledem k velké variabilitě našich výrobku je termín dodání skladem obvykle 1 týden. V sezóně se doba dodání může vyšplhat i na 2-3 týdny. Lavičky skladem máme bez nátěrů konstrukce a latí.

Z jakého druhu dřeva vyrábíte vaše výrobky ?

Naše výrobky jsou standardně vyráběny z kvalitního smrkového dřeva. Na přání zákazníka jsme schopni zakázku vyrobit i z jiného druhu dřeva jako např. dubové, akátové, modřínové apod.

Poskytujete na vaše výrobky záruku?

Ano na všechny výrobky poskytujeme záruku 2 roky. Na ocelové lavičky poskytujeme prodlouženou záruční dobu v délce 5 let. Ve stejné délce potom poskytujeme záruku též na nohy betonových laviček.

Jak mohu reklamovat vadné zboží ?

Reklamovat vadné zboží je možné lze na základně reklmačního formuláře Ke stažení zde a podrobnější informace naleznete v našich VOP

 

 

 

 

 

 

 



 

 


Košík  

Žádné produkty

0 Kč Poštovné
0 Kč DPH
0 Kč Celkem

Ceny jsou s DPH

K pokladně